Câu hỏi thường gặp

Cho khách tự đặt vé, đặt phòng muốn đọc đúng điều kiện; cho người mới vào nghề lữ hành, khách sạn, sự kiện; và cho người viết nội dung du lịch cần dùng thuật ngữ cho chuẩn.

Chỉ phần trích Luật Du lịch 2017 là lời văn của luật. Phần giải thích là của ban biên tập. Với hợp đồng hay tranh chấp, hãy đọc văn bản gốc và hỏi người có chuyên môn pháp lý.

Nhiều thuật ngữ thương mại như fare basis, allotment, net rate không có định nghĩa trong văn bản nhà nước. Khi đó trang dẫn tài liệu ngành đọc được công khai và ghi rõ đó là bách khoa mở hay trang thương mại.

Gửi thư qua biểu mẫu ở trang liên hệ, ghi thuật ngữ, câu bạn gặp nó, và nguồn nếu có. Ban biên tập thêm khi tìm được nguồn đọc được.

Không. Đó là một hạng dịch vụ, tức là khoang. Trong khoang đó vẫn có nhiều hạng đặt chỗ, mỗi hạng một mức giá và điều kiện.

Thường in dưới thông tin từng chuyến bay trên vé điện tử hoặc trong mục chi tiết giá. Mỗi chặng có thể có fare basis riêng.

Không nên. Mã nay do từng hãng tự đặt; chỉ bản điều kiện của mức giá đó mới cho biết đổi, hoàn ra sao.

Giá vé là phần tiền của mức giá. Tổng tiền cộng thêm thuế, phí, lệ phí và phụ thu. Khi hoàn vé, hai phần này có thể được xử lý khác nhau.

Trong ngành, mốc phân biệt là thời gian nối chuyến tối đa; với đa số hành trình quốc tế là 24 giờ. Dừng quá mốc đó là một điểm dừng. Layover là cách gọi quãng dừng dài, nhiều nơi dùng lẫn với stopover.

Không nhất thiết. Codeshare chỉ nói một chuyến bay được nhiều hãng bán dưới số hiệu khác nhau. Một chuyến bay thẳng cũng có thể là codeshare.

Thường là vậy khi các chặng nằm trên cùng một vé. Hãy xem mã sân bay in trên thẻ hành lý khi làm thủ tục ở điểm đầu.

Có khi rẻ hơn, nhưng bạn tự chịu rủi ro lỡ chuyến và phải tự xử lý hành lý ở điểm nối. Hãy tính cả chi phí có thể phát sinh khi so giá.

Không có chuẩn chung. Nhiều khách sạn xếp Deluxe trên Superior, nhưng mỗi nơi tự đặt tên; hãy so diện tích, hướng nhìn và loại giường.

Tùy nước. Wikipedia ghi giường king ở Anh 152 × 198 cm, ở Indonesia 180 × 200 cm, ở Mỹ 193 × 202 cm. Muốn chắc, hỏi số đo của chính khách sạn.

Luật Du lịch 2017 gọi đó là nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê. Điều 50 chỉ xếp hạng sao cho khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch và tàu thủy lưu trú du lịch.

Không. Theo Điều 50, quyết định công nhận hạng có thời hạn 05 năm.

Các tài liệu bung chữ này khác nhau. Trong nghề, nghĩa dùng chung là khách lẻ, đi riêng theo lịch riêng, không theo đoàn.

Không. Landtour là phần dịch vụ mặt đất như xe, khách sạn, ăn uống, tham quan, hướng dẫn viên. Vé máy bay bán riêng.

Không. Net rate là giá giữa doanh nghiệp với nhau, chưa gồm phần lời của bên bán.

Không. MICE gồm hội họp, chuyến thưởng, hội nghị và triển lãm.

Thường không, nếu trả phòng đúng mốc release theo hợp đồng. Một số hợp đồng có điều khoản cam kết số phòng; điều kiện cụ thể nằm trong hợp đồng.

Tùy điều khoản hợp đồng với nhà cung cấp; hãy đọc hợp đồng. Giá đưa ra công chúng là giá bán, đã cộng phần lời của bên bán.

Margin = markup ÷ (1 + markup) = 0,20 ÷ 1,20, khoảng 16,7% trên giá bán. Cùng cách tính, markup 15% cho margin khoảng 13,04%.

On request là đặt chỗ đã gửi nhưng nhà cung cấp chưa nhận. Chỉ khi có xác nhận mới coi là có phòng.

Từ ngày 01/01/2018. Luật số 09/2017/QH14 được Quốc hội ban hành ngày 19/06/2017.

Mười tám khoản, từ “du lịch” ở khoản 1 tới “môi trường du lịch” ở khoản 18.

Bảng trên trích theo toàn văn năm 2017. Ban biên tập chưa kiểm được các luật sửa đổi sau đó; trước khi dùng trong văn bản pháp lý, hãy đối chiếu văn bản hợp nhất.

Không. Trang chỉ giải nghĩa từ ngữ. Thủ tục cần đọc văn bản hướng dẫn hiện hành và hỏi cơ quan có thẩm quyền.

Theo Wikipedia tiếng Việt, tên Hạ Long mới xuất hiện trong một số thư tịch và bản đồ hàng hải của Pháp từ cuối thế kỷ XIX; trước đó vùng vịnh mang nhiều tên khác.

Đó là một giả thuyết. Giả thuyết được nhiều nhà nghiên cứu đồng tình hơn là tên bắt nguồn từ “Đạ Lạch”, nghĩa là suối hay nước của người Lạch.

Theo Wikipedia tiếng Việt, tên từ tiếng Quan thoại nghĩa là bãi cát, Hán Việt là Sa Bá; người Pháp viết là Chapa.

Không. Trang chỉ đưa những tên có nguồn đọc được; tên nào nguồn còn tranh luận thì ghi đủ các giả thuyết.

Không. Trang chỉ giải nghĩa thuật ngữ, không bán vé, phòng hay tour và không nhận đặt chỗ.

Không. Bài biên tập nhắc tên một đơn vị chỉ khi tài liệu của đơn vị đó giúp giải nghĩa thuật ngữ. Quảng cáo, nếu có, mang nhãn riêng.

Là ngày ban biên tập đọc nguồn của mục đó. Con số đúng tại ngày kiểm; sau đó nguồn có thể đã đổi.

Ban biên tập kiểm theo nguồn bạn gửi. Thông tin chưa kiểm được thì chưa đưa lên, kể cả khi người gửi chắc chắn.